Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng s66

Các điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng s66, bao gồm việc mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như truy cập các tính năng trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản s66Giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
s66 Đọc điều khoản trước khi sử dụng s66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách s66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. s66 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp lý yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ chính chủ tài khoản.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo điều khoản đã cam kết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Liên hệ thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán nội địa, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính — đội ngũ xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của s66 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — mọi phản hồi đều được xử lý bằng tiếng Việt và liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu điều chỉnh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email để được lưu hồ sơ.

Telegram

Kênh phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại. Gửi câu hỏi bất cứ lúc nào và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ được phân công trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản s66

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều người dùng hỏi khi mở tài khoản lần đầu hoặc khi thực hiện giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản tại s66. Việc sử dụng nền tảng chỉ được phép ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính.

Khi điều khoản được cập nhật, s66 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản. Bạn có thời gian đọc trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải tuân thủ điều khoản chung của s66 về xác minh danh tính. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có hoạt động đáng ngờ, hoặc giao dịch không qua kênh thanh toán nội địa được chỉ định. Bạn có thể khiếu nại qua live chat.

Có thể. Gửi yêu cầu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Đội ngũ xử lý và xác nhận thay đổi trong giờ làm việc.