Tham khảo

Điều khoản và chính sách của s66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại s66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
s66 Điều khoản và chính sách của s66
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trọng tâm trong cách chúng tôi vận hành. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến quy trình mã hóa giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mỗi lớp bảo vệ đều có chủ đích rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu dưới đây.

Lưu trữ và xử lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng…

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được ghi nhận và phản hồi theo quy trình — không để bất kỳ câu hỏi nào bị bỏ ngỏ.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu pháp lý — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận từng trường hợp có mã theo dõi riêng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xem dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và trả lời chi tiết theo từng vấn đề.
Hỗ trợ tài khoản Các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, đóng băng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những điều bạn muốn biết về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản thực tế gửi về liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền lợi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong bảy ngày.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Lịch sử giao dịch được lưu đầy đủ và bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu chưa rõ, bạn nên tham khảo quy định pháp lý tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Mở Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết sự việc — bao gồm mã giao dịch hoặc tên ván chơi. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và xử lý từng khiếu nại theo quy trình có mã theo dõi riêng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới. Bạn có thể hỏi chi tiết qua Live Chat.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc, giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và xóa phần còn lại.